Джон Тантило
2 ноември 2026 г.
Майка ми, Анджи, искаше да се постави светофар.
Тя беше обществен лидер в нашия квартал, а ъгълът, на който живееше, беше от онези кръстовища, за които всички в квартала се тревожеха.
Колите преминаваха оттам с прекалено висока скорост.
Децата го пресичаха по пътя към училище.
В продължение на години тя се обаждаше, пишеше и питаше всеки, който би я изслушал.
В продължение на години нищо не се случваше.
По онова време работех за нашия местен депутат, Клиф Уилсън.
Светофарите не бяха негова работа. Но Клиф имаше приятел в общинския съвет и когато майка ми му разказа за ъгъла, той направи едно обаждане.
След това още едно. И един ден… светофарът заработи.
Това е пример за добро управление. Това, което се случи след това, е частта, която никога не съм забравил.
Телефонното обаждане на Клиф
В деня, в който светофарът беше монтиран, Клиф вдигна телефона и се обади на майка ми:
„Щастлива ли си, Анджи? Получи светофара, който искаше.“
- Нямаше прессъобщение.
- Нямаше снимка на ъгъла.
- Само едно телефонно обаждане до една жена, за да се увери, че тя знае, че нуждата ѝ е била задоволена и кой я е задоволил.
От дълго време преподавам маркетинг и не съм сигурен дали някога съм виждал по-ясен пример за политически брандинг. С изборния ден само след няколко седмици телефонното обаждане на Клиф съдържа два урока, за които всяка кампания трябва да мисли в момента.
Първият урок: марката
Първият урок е за марката.
Наскоро в тази рубрика написах, че и двете партии страдат от „миопия на правото“.
Всяка от тях приема, че избирателите ѝ дължат нещо. Но това не е така. Марката, независимо дали става дума за безалкохолна напитка или политическа партия, е обещание, че дадена нужда ще бъде задоволена. Хората купуват това, което решава проблемите им, и гласуват по същия начин.
На майка ми не ѝ пукаше коя държавна институция е собственик на този светофар. За нея беше важно ъгълът ѝ да е безопасен. Клиф разбра, че нейната нужда е всичко, а останалото е само бюрокрация.
Избирателите не са по-различни.
Те мислят за собствените си ъгли: сметката за хранителни стоки, резервоара с бензин, училищата на децата им, дали улицата им изглежда безопасна през нощта.
Партията, която покаже на избирателите, че разбира тези тревоги и че действително ще ги разреши, е заслужила правото да поиска гласа им. Партията, която говори само за себе си, не го е заслужила.
Вторият урок: работата на терен
Вторият урок е по-труден за изказване от страна на един маркетолог. Маркетингът може да ви отведе само дотук.
Прекарах кариерата си, вярвайки в силата на марката, и все още вярвам в нея.
Но изборите не се печелят с най-доброто послание. Те се печелят с най-много гласове, а един глас не се брои, докато не бъде подаден. Тук идва ролята на работата на терен.
Преди всеки изборен ден и в самия ден:
- Някой трябва да почука на вратите.
- Някой трябва да провежда телефонните разговори.
- Някой трябва да се погрижи ранните гласове и гласовете по пощата да бъдат върнати, както и избирателят, който няма с какво да стигне до избирателната секция, да получи превоз.
Това не е бляскаво и не попада в вечерните новини. Но печели изборите.
В бизнеса нещата работят по същия начин. Най-добрата рекламна кампания в света е безполезна, ако продуктът не е на рафта, когато клиентът влезе в магазина и реши да го купи.
Марката ви поставя в списъка за пазаруване.
Дистрибуцията ви поставя в количката за пазаруване. В изборния ден избирателната секция е магазинът, и той е отворен само за един ден.
Телефонното обаждане на Клиф беше „работа на терен“ в миниатюра.
Един човек, един личен контакт, затваряне на кръга. А лидерите на общността си говорят. Такъв телефонен разговор не достига до един избирател. Той достига до целия квартал.
Ето какво представлява истинската операция на терен: телефонният разговор на Клиф, проведен хиляди пъти от хора, които вярват в това, за което молят.
Редът има значение
И така, коя партия ще спечели през ноември? Отговорът ми е: тази, която прави и двете неща, в правилния ред.
Редът има значение.
Работа на терен без марка е автобус, който не води никъде.
Не можеш да закараш до избирателните секции избиратели, на които не им пука какво ще се случи, когато стигнат там.
А марка без работа на терен е чудесна реклама за продукт, който никой не може да намери. Първо ти трябва причината, а след това – пътуването.
Клиф Уилсън знаеше това още отдавна. Той не се обади на майка ми, за да говори за себе си. Обади се, за да говори за нейния светофар.
Не става въпрос за вас. Става въпрос изцяло за вашия клиент, а в политиката клиентът е избирателят.
От сега до изборния ден, утре, всяка кампания в Америка трябва да задава на избирателите си същия въпрос, който Клиф зададе на майка ми: „Щастливи ли сте?“
И по-добре да са готови да дадат отговор. А ако дадена партия направи това, ще осъзнае, че винаги е по-лесно, когато имаш предвид маркетинга и брандирането.
(Бележка на редактора: Горната статия не представлява подкрепа от страна на Newsmax за която и да е политическа партия или кандидат.)
Джон Тантило е експерт по маркетинг и брандиране, който предлага собствените си услуги под името „The Marketing Doctor“. Той преподава бранд маркетинг и маркетинг в социалните медии във Висшето училище по бизнес към Университета „Туро“ и е автор на предстоящата книга „Хората купуват марки, а не компании: Как да изградите личен бранд, който печели клиенти, потребители и кариера“ (януари 2027 г.).
Newsmax
👉 Присъедини се тук
